GMOクリック証券を独占取材！～全てはお客様に良いサービスを提供するために～

はい。主に、30代以降の男性の方に積極的にお取引していただいております。ただ、ユーザー層を絞るつもりはなく、女性の方、投資経験が浅い方、これから始められる方にも、ぜひ当社サービスを使っていただきたいと思って取り組んでおります。

時代の流れもあり、モバイルで取引する人がパソコンを上回っています。ただし、取引量（出来高）だとパソコンのほうが多く、大口のお客様や積極的に何度も取引される方は、やはり大きいパソコンの画面を好むようです。

魅力の１つとしてスプレッドの狭さがあります。ただ、狭いスプレッドを提供するFX業者さまの数も増え、スプレッド戦争も終息に向かっているのが実態です。

そんな中で、弊社の１番の魅力としているのは取引ツールで、使い勝手の良さを第一に開発しています。

そうです。それ以外にも、スマートフォン向けのアプリもあります。また、ウェブ上の取引画面も相当こだわって開発していますよ。

ブラウザの取引画面はどうしても重くなりがちなのですが、情報も充実しつつ、“軽さ“を意識して開発に取り組みました。また、”レイアウト”も意識しており、取引される方が、この情報を見たら次はここをチェックするだろう、という”流れ”を意識して、スムーズに注文できるようにしています。

はい。「はっちゅう君FX」は2007年に開発されてから10年以上経っており、数あるFXツールの中では歴史あるツールなんです。当時は、そのようなトレーディングツールは有料のものが多かったのですが、弊社の場合は無料で提供させていただきました。

そうですね。当時はブラウザ上での取引では重いと感じる方も多くいらっしゃったようなので、「シンプルでタイミングを逃さずに発注するツール」をコンセプトに開発を進めました。

はい。開発当初は、以前にFXを取引していた社内の経験者にヒアリングを行い、「トレーダーの経験に基づいた視点」を追究して開発を行いました。

やはり、自社で開発部隊を持っているシステム面になります。可能な限り内製化しており、機能追加や変更などもお客様の声をスピーディーに反映して対応できる上、安定性という観点でも他社さまを上回る仕様になっています。

開発費を抑えられると、その分をお客様に還元できるようになります。

ありがとうございます。しかし、大口のお客様だけを意識しているというわけではありません。ただ、スプレッドはなるべく狭いほうがユーザー様にとっては嬉しいと思うので、大口取引に限らず、スプレッドはできる限り狭い状態を維持することにこだわりを持っております。

一度に大口の注文があった場合、どうしてもスプレッドが開いてしまう傾向がありますが、なるべくスプレッドが開かないように、社内全体で意識して取り組んでいます。根底にあるものは、「全てのお客様に良いものを提供したい」という想いです。

そういうことです。実は、弊社のFXサービスは1回生まれ変わっていて、大口の注文に対応できるようになったのは、2016年初旬にリニューアルした現在の「FXネオ」からなのです。これにより、大口のお客様にも評価していただいているのではないかと思っております。

もちろんです。現在お使いいただいているユーザー様の声も参考にしながら、今後も満足していただけるツールを提供し続けてまいります。

2018年9月リリースした、FX専用のスマホアプリ「GMOクリック FXneo」をぜひお試しいただきたいです。

今までのものとベースは同じですが、チャートを見ながら発注できるようになりました。これを活用することで、例えば、チャート画面にラインを引いて、そこに価格が達したら注文を発動させることもできます。

チャート分析をしていて、「ここで損切りしておかないとマズいかな」というラインに損切りの注文を出しておくといった方法が有効です。この機能を使えば、チャート上に注文を表示しておけますので、頻繁にチャートを見なくて済みます。

そうなんです。それだけでなく、最大16チャートが表示できるようになったので、複数の通貨を同時にウォッチすることもできますよ。さらに、ローソク足の時間軸の長さを1つ1つ変えられるので、利便性が高まりました。

はい、そこが狙いです。そして、もう1つの売りが、ユーザー登録をしなくてもデモ取引が行えることです。弊社の場合、口座をお持ちでなくても、アプリをインストールするだけで、どなたでもFXの練習用の無料アプリとしてお使いいただけます。

その他には、「トレード日記」という機能がおすすめです。これは、その日の損益を自動で記録してくれる機能で、わざわざ自分でトレードの収支を付けなくて済むので、時間の効率化にもつながります。

まず始めに、FXを”ギャンブル”と思わないことです（笑）上がるか下がるかだと2分の1ですが、事前にちゃんと準備した上で取引を始めたお客様のほうが、結果的にトレード成績がいいという声を聞いています。

ホントに不思議ですよね（笑）そうならないように、弊社にはデモトレードがありますので、ご自身の大切な資産から始めるのではなく、バーチャルのお金でFXを体験してから、実践に入っていただいても遅くないと思います。

その通りです。また、トレードを始めた時も、まずはレバレッジ1倍から始めて、焦らずにステップアップしていくといいと思います。そうすると、心に余裕が生まれ、きっと自分なりの勝ちパターンが見えてくると思いますよ。

「投資をもっと身近でリーズナブルに感じてもらい、お客様に愛される会社」になりたいですね。

日本は、まだ世界に比べて投資をする人は少ないですよね。やはり、たくさんの人にとって、投資の世界はまだまだハードルが高いものだと思われているのが実情です。この、投資は難しいというハードル部分をもっと下げていくことができるように尽力しています。

はい。そのためには、使いやすくて分かりやすい、低コストのサービスを提供することが、我々の使命だと思っております。

また、投資をもっと開けた世界にするためには、全ての方々に満足していただく必要があると思っております。例えば、商品ラインナップを豊富にするとか、会社を信用してもらうといったことです。

弊社は、FXだけでなく、株や投資信託も扱っておりますので、FX会社というよりも、「総合ネット証券」という立ち位置を目指しております。

弊社は現在、口座数では業界トップではないものの、「FX取引高6年連続世界№1※」(2012年1月～2017年12月　ファイナンス・マグネイト社調べ)の評価をいただいております。

さらに、取引に直接関わる内容の改善だけでなく、より便利な取引ツールの開発など、お客様に満足していただけるサービスを提供することに日々注力しております。そのため、お客様に弊社サービスを愛していただけるように、引き続き、「総合力」を強化してまいります。

そうかもしれませんね。そのため、FXに限らず、投資家の皆様と末永くお付き合いをしていきたいと思っております。そして、今この記事を読んでいる読者の皆様を含め、全ての方々を全力でサポートさせていただきます。